La economía de plataformas en Argentina atraviesa una profunda transformación, mientras que por un lado la cantidad de descargas es menor y los consumidores consolidan sus preferencias, por otro el dinero que generan rompe récords. A su vez, la crisis en sectores tradicionales encuentra una salida para los trabajadores en el mercado de aplicaciones, que actúa como refugio ante la pérdida de empleo.
Por otro lado, la reforma laboral recientemente aprobada enmarca legalmente la figura laboral de los trabajadores de plataformas como “prestador independiente”, otorgando de esta manera prestaciones de salud y formalidad a la actividad. Bajo el paraguas de este régimen hay unas 160.000 personas, el 8 % de los trabajadores registrados del país.
La economía digital no es heterogénea, sino que conviven dentro de su ecosistema diferentes ramas de actividad, que se vinculan entre sí pero que satisfacen distintas demandas de los consumidores como son el comercio electrónico, la finanzas digitales o lo que se conoce como “Gig Economy”.
¿Qué representa cada sector y qué apps lideran estos rubros?
En lo que respecta a e-commerce no hay dudas que el liderazgo lo ostenta Mercado Libre, la que más transacciones y visitas recibe históricamente. A pesar de que actualmente sigue ocupando la primera posición, en el último tiempo aparecieron fuertes competidores: los casos de Shein y Temu son emblemáticos, esta última fue la aplicación con más descargas del 2025. Además, otros jugadores de peso amenazan con asentarse en el país, como Amazon Bazaar o AliExpress.
En el mundo fintech también figura el nombre de Marcos Galperín: Mercado Pago (MP) abarca el 30 % de las operaciones que se hacen para pagar desde teléfonos móviles. Las máximas competidoras de MP son MODO, la billetera que impulsan los bancos tradicionales para hacerle frente a las tecnológicas; y Naranja X, fuerte en el interior del país, y con una alta tasa de rendimiento.
En lo relativo a inversiones, ahorro y compra de activos, Ualá se posiciona como la de las fintech más utilizada. Por último, aparecen otras menos populares, como Ripio, Binance o Lemon, pero de gran difusión en el ecosistema cripto.
Dentro del terreno de la Gig Economy, es decir la economía de plataforma que se enfoca en el trabajo (la que conecta prestadores de servicios con usuarios/clientes, a diferencia de las que ofrecen intercambios sin la mediación de un trabajador) las grandes referencias son Uber y Pedidos Ya, aunque compiten en distintas áreas -a pesar de que recientemente UberEats volvió al país-.
En el caso de Uber es una empresa de escala global, que si bien se ha diversificado, se centra en el transporte de pasajeros y es indiscutiblemente la más utilizada, aunque Cabify y DiDi son dos apps que vienen creciendo fuertemente y quitándole mercado.
Por el lado de PedidosYa, con cobertura en todo el territorio nacional, se consolida como la número uno en logística de última milla, al punto de que algunas firmas extranjeras se retiraron del país por no poder competirle, como el caso de Glovo.
Por último, aparecen algunos casos específicos, como Workana que ayuda a encontrar trabajadores freelance como diseñadores, traductores o programadores; o Zolvers, que brinda servicios de mantenimiento y personal de limpieza de forma legal.
Sobre los últimos casos, abundan ejemplos. Es que el consumo y el mundo del trabajo cada vez más se vuelcan más al canal digital, donde Argentina es una referencia regional, por inventiva y formación de talentos, y es difícil que en este país una necesidad no encuentre su resolución, más si hay una aplicación que lo facilita.
