La empresa incorporó un sistema de automatización de gran escala que permite despachar medicamentos cada pocos segundos, optimizar la logística en siete provincias y sostener altos niveles de precisión y eficiencia sin reducir personal.
La bahiense Droguería Sur dio un salto tecnológico en su centro de distribución al incorporar uno de los sistemas de automatización más avanzados de América Latina, desarrollado por la multinacional BD.
El proyecto integra robótica, software de gestión y transporte interno para mejorar la eficiencia en la preparación y despacho de medicamentos.
La operación se apoya en tres robots de 11 metros de altura, capaces de dispensar unidades cada 8 a 12 segundos. En conjunto, gestionan más de 20.000 referencias farmacéuticas y abastecen a unas 1.500 farmacias distribuidas en siete provincias, con mínima intervención humana y altos niveles de precisión.
El sistema implementado fue diseñado para reducir errores, acortar tiempos operativos y acompañar el crecimiento del negocio con procesos escalables. Desde la evaluación inicial hasta la puesta en marcha, el desarrollo demandó ocho meses.
A nivel nacional, más de 230 robots de esta tecnología ya operan en farmacias, lo que aporta escala y madurez al sistema. En el caso de Droguería Sur, la solución incorpora además transporte automatizado y cargadores inteligentes, lo que eleva la complejidad de la instalación respecto de otros proyectos en la región. La operación cuenta con monitoreo remoto permanente y una confiabilidad operativa del 99,9%.
Desde la compañía explicaron que ese indicador se mide en función de incidentes críticos que afectan la continuidad del servicio sobre el total de equipos instalados a nivel global, que superan las 15.000 unidades. El margen restante se gestiona con esquemas de mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo.
En términos laborales, la automatización no implicó reducción de personal. Las tareas manuales fueron reconvertidas hacia funciones de control, calidad y gestión, manteniéndose un plantel de alrededor de 300 empleados. El proceso estuvo acompañado por una adaptación en las capacidades del equipo, en línea con la transformación tecnológica.
Droguería Sur cubre cerca del 50% del territorio argentino, incluyendo zonas de baja densidad poblacional donde la logística presenta mayores desafíos. En ese contexto, la incorporación de estas soluciones permite sostener niveles de servicio en regiones complejas y optimizar costos operativos.
