Es una de las firmas más exclusivas del mundo, y poseen un concepto de atención al cliente que destaca por ser completamente distinto a las prácticas tradicionales del rubro.
El mercado del lujo en Argentina acaba de dar un paso histórico con el desembarco oficial de una de las tres grandes potencias de la alta relojería suiza. Tras años de presencia a través de representantes, la marca Audemars Piguet inauguró su primera boutique exclusiva en la Ciudad de Buenos Aires, consolidando un vínculo con el público local que ya lleva más de dos décadas de historia.
La apertura no es un hecho aislado, sino parte de una ambiciosa estrategia de expansión en América Latina, que recientemente incluyó aperturas similares en Santiago de Chile y México. En un contexto global donde la exclusividad y la experiencia de compra personalizada son los nuevos estandartes del consumo de alta gama, la firma eligió una locación para nada casual: el exclusivo barrio de Puerto Madero.
Un concepto único de atención al cliente
A diferencia de las joyerías tradicionales donde lo que se vende está expuesto en vitrinas, que aleja y hace imposible al cliente acceder al producto, la nueva tienda de Audemars Piguet en Buenos Aires introduce el concepto denominado AP House. Este formato, que la marca replicó en las principales capitales del mundo, busca que el visitante se sienta como en el living de una residencia privada de lujo.
El local cuenta con una superficie de 260 metros cuadrados, espacio en el cual los coleccionistas y entusiastas pueden disfrutar de un bar privado, áreas de relajación y una atención ultra personalizada. La idea central es que la adquisición de una pieza de alta complejidad mecánica sea el resultado de una charla distendida y no de una simple transacción comercial.
Desde la marca subrayan que esta apuesta por Argentina no responde a una coyuntura económica inmediata, sino a una visión de largo plazo. El propio Louis Gabriel Fichet, CEO de la firma para las Américas, destacó durante su visita al país la lealtad histórica del cliente argentino, factor determinante para concretar esta inversión tras más de tres años de planificación técnica y logística.
Productos limitados lo que los vuelve aún más exclusivos
Uno de los mayores atractivos de tener una boutique propia en el país es la posibilidad de acceder de manera directa a colecciones completas. Audemars Piguet es reconocida mundialmente por su icónico modelo Royal Oak, pero también por sus calibres con calendario perpetuo y cronógrafos de manufactura limitada.
Para entender la magnitud de la exclusividad, basta con observar sus números de fabricación: la firma produce apenas unas 55.000 piezas al año para abastecer a todo el planeta. Esta escasez deliberada garantiza que cada reloj mantenga su valor artesanal y técnico, desarrollado íntegramente en los talleres de Le Brassus, en el corazón del Valle de Joux suizo.
La llegada de este gigante europeo, de la mano de sus socios locales de Eve Joyería, posiciona nuevamente a Buenos Aires en el mapa del retail de lujo internacional. En un espacio donde cada detalle arquitectónico refleja los valores de innovación y tradición familiar de la empresa, la alta relojería suiza escribe un nuevo capítulo en suelo argentino, invitando a los usuarios a descubrir que, en este nivel de excelencia, el tiempo es mucho más que una medida: es una verdadera obra de arte.
