Producto de las denuncias recibidas, en lo que va del año la Oficina Municipal de Información al Consumidor logró recuperar $27.194.283.
La OMIC bahiense, encargada de atender los reclamos de los consumidores, realizó durante este año 1169 expedientes y más de 1800 audiencias de conciliación.
Entre los rubros que más se recuperó dinero figuran multas por demora en la entrega de autos 0km (más de $12 millones). La sanción más elevada fue de $1.500.000, mientras que la menor fue de $50.000.
Las denuncias por viviendas industrializadas también tuvieron buenos resultados, ya que se recuperaron casi $6.400.000, en tanto que por estafas financieras y bancarias la suma recuperada ronda los $5.400.000. El resto tiene que ver con viajes cancelados en pandemia, condonaciones de tarjetas de crédito o renovaciones de las mismas, algún reclamo puntual de obra social, etc.
María Mercedes Patiño, titular de la OMIC mencionó que “todo el importe recuperado va íntegramente a los consumidores ya que los acuerdos son firmados por ellos en las audiencias conciliatorias”.
“También quiero resaltar el trabajo que realiza la oficina y que no se puede cuantificar en dinero, como las gestiones con las obras sociales, bajas de servicios no deseados, cambios de seguros automotrices, garantías de productos, ya sean cambios o reparación de los mismos, los servicios de telefonía, cable e internet, es decir, son muchas cuestiones en las que toma intervención la OMIC y no se contabilizan económicamente, más allá que para los consumidores son importes considerables”, agregó. Quienes necesiten asesoramiento o realizar alguna denuncia pueden comunicarse por mail a [email protected], solicitar turno en la página www.bahia.gob.ar/turnos/omic/ o llamar al 455-0383, de 8 a 13 hs.
