Mientras en autoservicios y grandes cadenas de supermercados la caída está entre las peores de las últimas dos décadas, en las aplicaciones de pedidos exclusivamente online hubo un gran aumento.
En medio de un contexto complejo, hubo una clara diferencia entre el consumo registrado en supermercados, ya fuera pequeños autoservicios o grandes cadenas, y los formatos de compra 100 % online, como son las aplicaciones de quick-commerce, según datos de la consultora Scentia.
Para graficar esto de manera resumida, el consumo en supermercados cayó 13,5 % durante 2024, el peor número de los últimos veinte años, mientras que PedidosYa, líder del rubro de compañías tecnológicas que ofrecen servicio de markets digitales, registró un crecimiento del 43 % en unidades vendidas. Los factores que inciden en este cambio de hábitos son la comodidad de los usuarios, las ofertas y los precios más convenientes que suelen ofrecer las apps y la oferta de productos personalizada.
Si bien en diciembre hubo una desaceleración de la caída en la venta de supermercados, que había empeorado a partir de octubre, los números rojos se evidencian en todas las categorías de productos, siendo los rubros más afectados: Alimentación (-13,3 %), Bebidas sin alcohol (-24,4 %), Desayuno (-16,1 %), Higiene (-21 %) y Artículos de Limpieza (-20,7 %).
Las principales empresas supermercadistas también ofrecen servicio de e-commerce. Sin embargo este creció sólo 3,8 % respecto del período anterior, lo que quedó lejos de salvar la caída del sector en términos presenciales. Uno de los factores más decisivos en esta contienda es el crecimientos de las sucursales de venta a puertas cerradas que ofrecen los mismos productos, pero sólo en modalidad online, como es el caso de los PedidosYa Markets.
PedidosYa Market: ¿cómo funciona?
La versión orientada exclusivamente a las compras cotidianas que ofrece la compañía ya cuenta con 69 sucursales operando en doce provincias de Argentina. La plataforma ofrece a sus usuarios una amplia variedad de más de 4.000 productos en cada uno de sus supermercados, que incluyen carnes, frutas, verduras, lácteos, fiambres, productos de almacén, golosinas, artículos de limpieza, alimento para mascotas y bebidas. Actualmente, este apartado dentro de la firma cuenta con alrededor de 800 empleados en todo el país.
“Los PedidosYa Markets se han convertido en un aliado esencial para nuestros usuarios, ofreciéndoles una experiencia de compra rápida, fácil, segura y conveniente, con entregas en minutos”, destacó Federico Barberis Long, director de PedidosYa Market.
“En 2025, seguiremos apostando a la consolidación de nuestros Markets como la opción más elegida online de los argentinos para sus compras diarias gracias a nuestra capacidad de ofrecer una experiencia cómoda, conveniente, eficiente y con una amplia oferta y atractivas promociones. Nuestro compromiso con la innovación, la eficiencia y entrega en pocos minutos seguirán siendo claves para continuar siendo líderes en ventas de supermercados online del país”, agregó.
Los PedidosYa Market operan bajo la modalidad de mercados a puertas cerradas y 100 % digitales ubicados en zonas estratégicas y densamente pobladas. Los artículos en stock se ajustan a las necesidades de los clientes: su funcionamiento se basa en la gestión de inventario en tiempo real, la transmisión de pedidos a alta velocidad y en operaciones eficientes de recolección, embalaje y entrega, que permiten concretar los envíos a partir de los diez minutos de efectuada la compra.
Los productos están ordenados en función de su demanda y rotación, lo que facilita la tarea de los colaboradores de los PedidosYa Market para preparar las compras en dos a tres minutos. En simultáneo, el algoritmo de la app busca la mayor eficiencia entre pedidos y repartidores, siguiendo criterios de cercanía y tiempos de entrega. Cuando uno de ellos acepta, el pedido ya lo está esperando en el mercado digital, listo para ser entregado al usuario.
A través del quick commerce, “la evolución del e-commerce”, los consumidores reciben sus productos de manera casi instantánea en la comodidad de su casa. De esta forma, PedidosYa busca continuar impulsando la economía local y generando nuevas oportunidades, además de acompañar el surgimiento de nuevos modelos de negocio y la transformación de las organizaciones y cadenas de valor que la rodean, informó el comunicado de la empresa.
