La petrolera continúa expandiéndose más allá del despacho de combustible, y presentó la primera YPF Black, con atención personalizada y exclusividad para los consumidores.
Ubicada en Nordelta, abrió sus puertas la primera estación de YPF Black, el nuevo formato premium de la petrolera estatal. Bajo este concepto, la experiencia de los consumidores en las estaciones de servicios agrega aún más exclusividad y servicios premiums.
La apertura se enmarca en la nueva diferenciación que decidió YPF, en tres niveles de tiendas, que se adecuarán a las características de consumo y desarrollo de cada zona, mediante: YPF Black, YPF Premium que seguirá la línea de las tiendas actuales y Refiplus, una versión low cost para las zonas más alejadas de los centros urbanos y consumo.
“YPF Black es una nueva forma de entender la estación de servicio. No se trata solamente de cargar combustible, sino de ofrecer una experiencia completa, de calidad superior, cuidando cada interacción y cada detalle. Con este formato elevamos el estándar en la Argentina”, señaló Horacio Marín, presidente y CEO de YPF, durante la inauguración.
El nuevo modelo representa “la máxima expresión de la experiencia YPF, con una propuesta integral centrada en el cliente, que combina excelencia operativa, atención personalizada, servicios innovadores y una oferta diferencial de gastronomía y beneficios”, explicó la compañía en el lanzamiento.
El formato YPF Black propone una experiencia de atención integral, durante toda la estadía en la estación, con mayor personalización del servicio y espacios diseñados para optimizar tiempos y mejorar la calidad del viaje.
Qué novedades presenta YPF Black
Este nuevo concepto operativo se apoya en una atención diferencial en cada isla de carga, donde un equipo técnico especializado brinda asistencia directa al conductor, con el objetivo de que el paso por la estación no sea un trámite mecánico, sino un proceso de soporte integral que garantice eficiencia y seguridad en cada parada técnica.
En sintonía con esta búsqueda de practicidad, el formato introduce el “YPF Pit Stop”, concebido como un espacio diseñado para realizar chequeos rápidos de las unidades de manera segura y ágil. Esta innovación permite que los usuarios optimicen sus tiempos de viaje, resolviendo necesidades de mantenimiento preventivo sin demoras excesivas, bajo los estándares de calidad de la compañía.
En cuanto a la gastronomía, uno de los puntos centrales de la propuesta, estarán incluídas recetas de autor como las hamburguesas de “Carne”, el concepto desarrollado por el prestigioso chef Mauro Colagreco que se integra a una carta de platos exclusivos y café de especialidad. Esta selección curada de productos premium busca transformar a la estación de servicio en un punto de destino gastronómico de alta gama en la Argentina.
Finalmente, la experiencia se completa con incentivos directos a través del programa Serviclub, a través del cual los socios que utilicen este punto de la red accederán a beneficios exclusivos, como la triplicación de puntos durante la etapa de lanzamiento y el acceso anticipado a nuevas propuestas de la marca. De esta manera, el nuevo esquema de estaciones reafirma su identidad mediante una combinación de fidelización tecnológica y servicios de clase mundial.
